Agenția Națională pentru Reglementare în Energetică (ANRE) a venit cu clarificări după ce în spațiul public au apărut imagini și mesaje privind facturile la gaze naturale, energie electrică și energie termică, care arată valori mai mari decât în mod obișnuit.
Potrivit ANRE, costul total afișat pe factură este influențat de mai mulți factori cumulativi și nu doar de prețul reglementat. Astfel, unele facturi pot include datorii acumulate din perioadele anterioare, un consum mai mare de resurse energetice cauzat de temperaturi scăzute sau particularitățile consumului propriu, cum ar fi suprafața locuinței și performanța energetică a acesteia. Aceste informații pot fi verificate în rubrica „istoric de consum”.
Specialiștii ANRE au subliniat că, în luna ianuarie 2026, temperaturile au fost semnificativ mai scăzute, ceea ce a condus la creșterea consumului pentru asigurarea confortului termic în locuințe. Cetățenii sunt îndemnați să adopte un consum rațional și eficient, adaptat necesităților reale și condițiilor climaterice, pentru o gestionare corectă a cheltuielilor.
Agenția atrage atenția că online sunt frecvent publicate imagini cu facturi care indică valori ridicate, dar fără context complet. În multe cazuri, aceste postări prezintă doar suma de plată sau elemente neautentice, însoțite de mesaje distorsionate, cu caracter social sau politic, ce pot provoca panică printre consumatori.
Pentru a evita interpretările eronate, ANRE recomandă consumatorilor să verifice structura completă a facturii, inclusiv datoriile, să consulte istoricul consumului, să contacteze furnizorul pentru clarificări și să apeleze Linia de informare ANRE (080010008) pentru consultanță specializată.
O informare completă și corectă este esențială pentru gestionarea eficientă a resurselor energetice și pentru evitarea neînțelegerilor privind valoarea facturilor.